Reclamaciones de garantía

Las garantías están diseñadas para brindar mayor seguridad a las personas, asegurando que cualquier falla mecánica de componentes específicos, una vez vencida la garantía original, esté completamente cubierta. Una redacción clara que aclare qué está y qué no está cubierto, los límites de las reclamaciones, cómo presentar una reclamación y cómo se realizará la reparación son características importantes de una buena garantía, y deben considerarse antes de firmarla.

Protegiendo su importante inversión

Bavaria Pautas de garantía

Si después de leer la siguiente guía, no está seguro de si algo está cubierto por la garantía, comuníquese con nosotros ANTES de realizar cualquier trabajo en la embarcación.

Su nueva embarcación está cubierta por una garantía del fabricante contra defectos de fabricación durante 1 año, además de una garantía estructural del casco de 5 años, tal como se detalla en el folleto de NOTAS DE ENTREGA. Por favor, tómese el tiempo de leerlo.
Algunos componentes de su embarcación tienen una garantía más larga directamente con el fabricante, como Volvo, Yanmar, Simrad, B&G, Garmin, Raymarine, Seldon y Elvstrom. Para obtener asistencia con la garantía de estos componentes, póngase en contacto directamente con el fabricante.
La garantía no cubre elementos reparables ni piezas de desgaste, es decir, filtros, correas, impulsores, sellos.
Los gastos de transporte o desplazamiento no están cubiertos por la garantía.
Todas las garantías se basan en la devolución al distribuidor/fabricante. Si esto no es posible a nuestra discreción, le solicitaremos un presupuesto de un contratista local para realizar las obras.
Si se descubre que el defecto se debe a una falla del operador, estará sujeto a cargos por piezas y mano de obra.
Todo trabajo de garantía debe ser instruido por Clipper MarineNo pagaremos ningún cargo no autorizado, por lo que no solicite que se realice ningún trabajo en el barco o el motor sin Clipper Marines consentimiento
Todas las reclamaciones de garantía deben estar respaldadas por fotografías o vídeos cuando sea posible.

Formulario de reclamación de garantía

Por favor, rellene el formulario para iniciar el proceso de reclamación de garantía.

Si tiene varios problemas o preguntas sobre su embarcación, envíe cada uno como un mensaje individual. Esto ayudará a ambas partes a estar al tanto de todo.

Si ya ha enviado este formulario en el pasado para una emisión separada, no es necesario volver a ingresar la fecha de compra y el número HIN, etc., ya que los tendremos archivados.